要把抽象概念轉化為具體行動，這過程遠比你我想像的困難。常聽到有人說：「這太理想化了」、「說起來容易做起來難」、「現實情況根本不一樣」，這種反應，我在公司裡看太多次了，也是我身為一名人資，一直在思考的課題。如果能將那些理想性的概念，透過制度設...