如果有人問我，會不會推薦自己的孩子或晚輩從事人資工作，我的答案絕對是不推薦，真心不推薦。
並不是說人資這個職位很糟糕或沒錢途，純粹是因為這份工作太辛苦了，所以我不忍心推薦。
有些學生，或是原本做其他職務的人，很多會說自己「喜歡跟人相處」，而對人資工作感到好奇，我都會建議他們好好想一想，自己真正想做的，是人資工作，是企業管理、組織發展、品牌行銷或是其他？從事人資工作，就不能只挑自己喜歡的事情做，連那些不想碰的或是麻煩的領域，也必須承擔。
雖然這個形容可能不夠恰當，但在我的認知裡，人資職涯道路就是一條修羅之道。
每天的工作要不斷地在衝突中周旋，在不討好的局面中做出決定，而且永無止盡。
人資的艱辛之處（一）：必須違逆人類本能
從性善論角度，每人本能上都想當個好人；或者更精確地說，希望被別人認可、稱讚是個好人。正常來說，沒有人想當壞人。（為了個人利益去做出壞事則是另一個角度了。）
人資這份工作的特殊性在於，雖然服務對象是「人」與「組織」，但在執行過程中，卻必須觸及到一個沒有標準答案的「哲學」與「價值觀」層面。這類問題很容易被簡化成善與惡、對與錯的二元對立。但我們不是神，無法定義什麼是善跟什麼是惡。當衝突發生時，一般人通常會從自身立場出發判斷，或引用歷史、普世價值，來批判另一方，把另一方打成「惡」。但要明白，個人的價值觀與組織的價值觀之間是二回事，以這樣的方式判斷並不一定正確。
人資這份職業，並不是慈善事業，也不是在拯救人類。人資的天職，是站在「人」與「組織」的角度去思考做出貢獻，好讓公司能順利營運、持續成長。既是如此，人資就得時不時做出與個人價值觀相悖的決定。一切都是為了讓公司生存下去，為了讓公司賺錢養活大多數員工！
這時候，人資自己就有可能陷入價值觀的混亂：
我只是一個上班族，每天上班為了賺錢餬口而已；
為什麼是我得扮演壞人的角色？
為什麼我要被其他同事批評？
撇開人資身份，作為一個獨立的個體，我個人的想法和其他同事是一樣的；
只因為我是人資，這些事就變成我份內的業務，不得不做。
最終，作為「人」的我，在公司裡不被理解、甚至不被看見；而身為「人資」角色的我，卻容易成為眾矢之的，被私下或台面上抱怨。（即使那個決策顯然是必要的，且從企業角度來看是正確的。）作為一個人資，我妥善的完成了工作；但作為一個人，我失去了大多數人渴望被視為「好人」的權利。這種失落感，是無法單靠工作表現，獲得的績效肯定或獎金就能彌補的。
這條為了工作而選擇的修羅道，會讓自已離一個普通人的幸福，越來越遠。就算私底下是個體貼、善良的人，卻得不到一天中相處最久的同事們的認同。最終，這個「自我認同」在公司領域中無法獲得滿足，只能退回私人領域去尋求慰藉。
人資的艱辛之處（二）：必須自己尋找成就感
這點與第一點相關，但更側重於人資的「績效」議題。人資的許多任務，沒有明確、固定的執行模式，因為它服務的對象是「人」與「組織」。很可能拚盡全力後，卻因某個外部因素讓所有努力化為烏有，反之亦然。正因如此，能給予人資支持的，往往只有包含老闆、高階主管在內的經營團隊；至於其他同事，就算知道人資很辛苦，也很難跟很少真心感謝其貢獻。
這是人資職務的特性使然。人資很難像業務一樣，能直接以明確的業績數字量化表現；也不同於研發部門，可以推出產品功能或服務作為成果。我以前認為，作為人資的最大成就感與貢獻，是幫助公司持續成長，但這其實過於宏觀、太抽象。要長期接受並堅持這樣的成就感標準，不是一件容易的事。
既沒辦法當個被大家喜歡的好人，認真工作也難被看到工作成果，那要從何處尋找成就感，繼續堅持這份人資工作呢？
這是個難題。我認為只能靠自己尋找應對之道。以我的經驗來看，能找到完美應對方式的人，寥寥無幾。大多數人隨著年資增長、晉升資深職位後，熱情會被消磨耗竭、變得麻木，最後感到疲憊。如果只想把人資當成一份普通職務，以公事公辦方式執行，「不夠有溫度」這件事本身，會變成了另一個被批評的箭靶。怎麼做都難。
有人說，人資手握權力，並沒有我說的那麼不堪。然而，這並不是正確的。不管是在大型公司或是新創公司任職，人資的權力是組織、老闆所賦予的，那不是真實的，而且那未必是真正發自內心的成就感或滿足感。
必須承認，部分人資確實握有人事相關權限，但那是為了公司成長與營運需要而行使的。我常對自己的人資團隊成員說：『人資擁有的權力大小，與我們負責的工作範圍和責任領域成正比。』權力是隨著辛苦付出而累積的信任與授權，是工作表現的附帶結果，而非前提。
個人的性格與特質，也深深影響著人資的職涯發展，這也是這份工作難做的原因之一。
不能太在意他人眼光，也不能完全不在意。
不能太自我封閉，也不能太依賴他人。
不能只站在公司立場，也不能只偏袒員工立場。
不能只看數字指標，也不能只談抽象價值觀。
不能只想說服妥協，也不能只用強硬壓迫。
要長期維持這種平衡，簡直難到讓人精神耗弱。
唉…人資這條路，就是一條修羅道，走在這條路上，就不能期待獲得所有人都認可。
順帶一提我目前的成就感來源（也許哪天又會變）：
我任職的公司沒有碰到大問題，還順利營運（包含人資以外的商業領域）。
就算被一般員工罵，但有獲得老闆和管理階層的認可，認為我把事情做得很好。
即使執行員工不滿意的決定，但能堅持完成，並為公司創造實質成果。
過去曾共事過（且我覺得能力很強的）同事，仍主動聯繫我，表示想再一起工作。
是不是好人不敢說，但被認為是「做事可靠、值得信賴」的人。
我說出口的，可能不是大家愛聽或好聽的話，但被認同是有意義的建言。
面對公司發生的各種狀況，能憑藉過往經驗，做出正確的應對。
問我是否後悔選擇人資這條路？我並不後悔。
我的夢想是，即使到了60多歲的退休年齡，我依然能作為一個人資工作者活躍著。
回顧自己走過的路，過程中做出的無數決定與選擇，再想到未來要繼續要走的路，甚至懷疑「自己是不是越來越不像正常人了？」但即便如此，我還是喜歡人資工作，我享受走在這條修羅道上的過程，並在其中尋找屬於自己的人生價值，獲得滿足。