績效管理系統中的回饋機制

2025年10月29日 TW Mason

在設計一套多面向的績效評估制度時，通常會圍繞著兩大主軸進行規劃，一個是專業能力，另一個則是協作精神，在這篇文章裡，我想聊聊協作精神中的「回饋機制」。但先要澄清一下，我很擔心大家會把回饋這個詞，理解成是主管對下屬的「單向告知」，或是冷冰冰的...

績效管理中的「專業」評估

2024年6月3日 TW Mason

在討論績效管理時，「專業」是其中一個關鍵名詞，這篇文章要用一個協作角度的名詞對它進行補充，那就是「謙遜」。所謂的「謙遜」是一種雙重狀態，對自己所知領域（強項）有足夠自信，同時也清楚認知並坦然承認自己的無知（弱項）。在組織中，每個成員的專...

2024年3月24日 TW Mason

進入企業任職，就會面對各項工作任務，必須要完成工作，並產出成果。若用簡單的流程來呈現，大致如下圖所示工作 → 執行 → 結果但實際上，工作通常不是一個人單打獨鬥就能完成的，需要許多人分工負責各自的任務，再透過任務間的串聯與協作，最終構成...

2024年2月16日 TW Mason

當公司開始導入像 OKR的新制度時，最常聽到的質疑就是：「公司又在亂搞了」。平常工作都快忙不過來了，現在又多搞一套東西，只是在「為了管理而管理」，讓員工做更多「為了工作而工作」的雜事。為了寫績效報告、為了開會討論、為了填表格而花掉寶貴的時...

2024年1月7日 TW Mason

要把抽象概念轉化為具體行動，這過程遠比你我想像的困難。常聽到有人說：「這太理想化了」、「說起來容易做起來難」、「現實情況根本不一樣」，這種反應，我在公司裡看太多次了，也是我身為一名人資，一直在思考的課題。如果能將那些理想性的概念，透過制度設...

2023年11月24日 TW Mason

想在公司裡導入一套新的人資制度，那感覺就像在翻好的土地上播下一顆種子。我們滿心期待它發芽、茁壯，最終開花結果，以便能嚐到甜美的成果。然而在播種的那一刻起，焦慮也隨之而來：這顆種子，真能如預期地好好長大嗎？為了確保它能順利成長，必須進行「管理...

2023年9月8日 TW Mason

剛開始接觸人資工作時，我面臨的最大挑戰就是沒有人教我這份工作該怎麼做。一個菜鳥什麼都不懂好像很正常，但對於當時必須立刻上戰場、處理各種疑難雜症的我來說，這種一無所知的狀態，對我來說壓力真的很大。這也是為什麼我會去上勞基法課程、有空就上網爬文...

2023年8月21日 TW Mason

談到 OKR 裡的目標設定時，很多人會強調「對齊 (Align)」這個詞。意思是組織的目標，必須跟部門、團隊，甚至是個人的目標環環相扣、層層對應。但等一下，這聽起來是不是有點耳熟？回想一下過去的MBO年代，也是一再強調上層目標要和下層目...

2023年7月10日 TW Mason

我個人很喜歡問「WHY」。這不是天生的，而是在從事人力資源工作之後才漸漸培養出來的。對我來說，時常確認「為什麼要做這件事？」的意義在於釐清方向。在職場上，我們每天都會遇到各種突發狀況。如果只把重心放在應對日常任務，我們很容易被各種突發狀況...

2023年5月28日 TW Mason

「什麼時間點較適合進行員工一對一面談回饋？」這是我剛進入人資領域沒多久、參加一場小型研討會時，講師向我們丟出的問題。現場大家七嘴八舌，有人說「每年年終考核時」，也有人說「半年一次」或「每季一次」，直到有一位與會者回答：「隨時！」講師才說這...