每次要寫與成長有關的文章,最終還是先要回過頭來問自己這個問題-我的職涯是否有所成長。如果寫成長類的文章,卻沒有把自己納入其中,似乎有點自欺欺人。換個角度想,這些關於成長的思索與感悟,必然也與我人生歷程有關。
記得有次的人資聚會上,大家在聊從事人力資源以來最開心的時刻是什麼。我腦海中第一個浮現的,是剛進入HR領域前三年的那段日子。那時每天早上睜開眼,都會遇到以前沒碰過的新鮮事物,即便對許多事物仍懵懵懂懂,卻有種純粹的快樂。我想,那時的我,正沉浸在「學習」這件事本身,每天都能感受到自己一點一滴的進步,有一種踏實感。
在新手蜜月期過後,想再重溫那份單純的成長喜悅,好像越來越難。每天一樣在工作,但心中常常會有問號,懷疑自己做得是否正確、方向是不是對的。我只好透過社群講座、閱讀、還有在公司裡與同仁的討論,尋找靈感來源以及可行做法。在書寫自己的所思所想時,曾提到過的學習方法、領導力、專家角色的看法,以及「為什麼工作」等議題,都是我在摸索過程中,逐漸沉澱下來,認為相對值得思考的概念。
我是成長於台灣經濟轉型、大環境相對好的那個年代。但我家的經濟狀況一般,我也不想給家裡帶來負擔,念書的學費都是申請助學貸款。大學時期,手頭上都沒什麼錢,有時連三餐溫飽都有些勉強,整個大學生涯,我幾乎都在打工。現在回頭看,當時我並不覺得有什麼辛苦的,也沒有想過要埋怨什麼。從一天只能用40元吃一餐,到後來靠著打工賺點小錢,可以填飽肚子,偶爾還能請學弟妹吃頓飯,也算的上是有越來越好。
我的第一份人資工作,是在一間大學的進修推廣部開始的,處理很多公司的進修課程以及課程執行。因為動作不夠快、反應不夠靈敏,常常被資深的財務大姐罵。後來轉換到大型日商企業也曾有過被無視、被看輕過。但我始終有一個類似PDCA的堅持:不斷學習、反思、付諸行動、檢討成果,並且去聽聽別人的不同觀點,最重要的是,時時問自己「為什麼要這麼做」。每當有人說我「不對」的時候,我就會回頭去找書來看、去聽相關的演講或參加研討會,從這些外部的資源中尋求印證,藉此不斷檢視自己目前的狀態和方向。而這個反覆檢視、修正的過程,我個人將其定義為「成長」。
如果想要成長,為自己打造一個能夠持續感受到「我在進步」的心理機制是非常重要的。要讓這個成長機制能發揮作用的更好,還有一個必要條件,那就是得到基本需求的滿足。
如馬斯洛需求層次理論說到的,需要層層通過「生理」、「安全」、「社交」、「被尊重」等需求階梯,才能到達最崇高的「自我實現」層次。如果我現在的生活,依然像大學時期那樣,三餐不繼、為溫飽發愁,那麼無論是我自己,或是身旁的任何人,恐怕都很難有餘裕去奢談「成長」這兩個字了。
成長的最終樣貌會是什麼?坦白說,我還不知道。依稀記得,好像在我很小很小的時候,曾經傻氣地跟爸媽說,以後功成名就,要讓他們風風光光地接受媒體採訪,聊聊怎麼培養出這麼優秀的我。至於自己將來是否真能成為那樣出色的人物,我沒有十足的把握。但我期許自己,在往後的人生旅途上,能持續不斷地努力,讓自己一直保有那份「正在成長」的狀態——透過持續進修學習、靜心閱讀、提筆寫作,與不同的人們交流對話,得到啟發。
身為HR,如果我能促進企業和同仁共同成長,也許那就是我個人成長的最佳證明。