「欸，跟你說，我們Team Lead剛剛被資遣了。」
「聽說下禮拜業務主管要換人了耶。」
「公司好像要『組織優化』，要裁員了…」
在新創圈打滾，這類對話簡直是家常便飯，在走道區常會聽到同事們聊起八掛。
每天的工作節奏快到讓人眼花撩亂，變動頻繁到讓人措手不及。
快到有時候，我也忍不住想問：
「這間公司除了HR，有誰記得曾經在這裡打拼過的每一個人？」
「在這樣的高速運轉下，所謂的真心投入又能撐多久？」
台灣很多人以為新創是小公司專屬名稱，但實際上完全不是。
新創是那種快速嘗試、快速失敗、想辦法搶佔市場先機的組織。
這樣的文化，也深深影響了他們找人的標準：
「這個人能馬上扛起這個位子，成為即戰力嗎？」
「他/她有辦法自我激勵、自動自發嗎？」
「在人力精實的小團隊裡，他/她能獨當一面嗎？」
新創公司的招募徵才就是一場「這個人能不能跟我們一起熬下去？」的考驗。
這種標準也代表著性格、特質比學歷、專業還要重要。
我在工作將近10年的時候，透過獵人頭公司介紹，加入了一間媒體集團在台灣成立的科技新創公司，在燒錢、但前景看好。那時公司還不到50人，麻雀小小，五臟也不太全。
臺灣區總經理會親自參與例行會議，而我報到第一週就開始投入招募廣告、篩選履歷的工作中。
在那時候我學到了在新創圈打滾的第一個真理：「在新創公司，態度遠比你過去的豐功偉業更重要。」
無論你是沙場老將還是職場小白，一句誠懇的「我願意學，請給我機會！」比起一句自信爆棚的「我很會做」，往往更能打動面試官的心。
這裡沒有明確SOP，沒人能手把手教導。
這邊不需要一個口令一個動作、只會等著老闆交辦任務的乖乖牌，而是要那種懂得主動提問、自己想辦法解決問題、把散落的資訊歸納成重點，並且有能力說服團隊夥伴一起「撩落去」的即戰力。
但也因為這樣，走得快的、留不住的人很多。
有些人是學習曲線跟不上、有些人不適應內部混亂的決策流程，也有些人受不了生活與工作的界線越來越模糊。
於是人員異動的速度越來越快，好不容易培養的默契一再被「砍掉重練」，而留下的人，只能不斷調整隊形結構，改變作戰方式，試圖在變動中找到一線生機。
進新創公司，體驗大概類似於硬著頭皮跳上一班沒有固定發車時刻表，司機還隨時可能油門踩到底、橫衝直撞的列車。
面試流程通常很快速，履歷今天投，可能當天下午就通知面試，順利的話，一個禮拜內Offer Get！
新進員工通常滿懷著改變世界的雄心壯志和對新工作的無限憧憬，等到你實際到任後才驚覺：「公司裡面的坑，比想像中的還大」。比如說
「SOP標準作業流程？ 」抱歉，那是什麼，能吃嗎？ 沒有這種東西。
「搞不清楚到底該幹嘛？工作範圍到哪？」歹勢，可能沒人有空告訴你，請你自己能者多勞。
「你的主管怎麼常不回覆電郵？」他比你更忙，像陀螺一樣轉不停。
「報告怎麼寫？多久要交一次？老闆看完會有回饋嗎？」一切看該時段的商務忙碌程度。
混亂，就是新創公司的日常。
雖說如此但我骨子裡依然深深敬佩那股新創精神。
在新創的DNA裡，永遠存在一個不斷自我挑戰的聲音：「我們現在的做法，真的是最好的嗎？還有沒有更有效的方法？」而這個不斷的自省與叩問，讓許多在大型企業裡因為制度僵化、流程繁瑣而難以實現的「以人為本的實驗」得以發生。例如：
「彈性工時」
「扁平化組織」
「快速迭代的意見回饋機制」
「以專案角色為核心的團隊組成」
「大刀闊斧砍掉那些沒營養又浪費生命的會議」
「真正以「產出」和「貢獻」為導向的績效評估」
這些聽起來很潮的嘗試，都是為了讓事情能更順利、更有效率地完成，而讓制度隨著工作需求進行調整。
當然不是每個實驗都會成功開花結果，很多時候更像是在繳學費，或者失敗的嚐試佔大多數。
但我敢肯定地說，最認真思考「組織到底應該長成什麼樣子？」的人，往往都存在新創公司。
不需要污名化新創的高流動率
很多人對新創公司最大的誤解就是：離職率高＝有問題。
但我完全不同意。
我認為，新創公司的高流動率，與其說是不穩定或公司有問題，倒不如說是個人與組織在方向感與節奏感上的持續探索與磨合。
當然財務因素以及管理因素會影響人員的留任意願。
但也有想嘗試一些過去沒做過的有趣主題、或覺得目前工作內容重複性高沒新鮮感、也有人可能覺得公司的發展或企業文化與自己人生階段不再契合……這些理由，在我看來都再正當不過，甚至也很健康。
這種自由流動的轉換跑道，反而更能加速一個人的成長，讓他快速累積不同戰場的經驗值。
新創公司從來就不是讓人「待到退休」的終點站，更近似於一個充滿挑戰與機會的轉運站或中繼站。
能夠理解並擁抱這點，甚至將其納入組織文化與制度設計的公司，最終反而更能吸引到那些真正有料、有想法、有衝勁的頂尖人才。
當我在為新創公司招募人才時，通常不是看他的學經歷，而是會思考二個問題，首先是「這個人，頂得住這種天天像在打仗的混亂場面嗎？心臟夠大顆嗎？」然後，我才會接著想：「這個人的做事節奏、價值觀，跟我們團隊現在的Tempo合得來嗎？能跟我們一起『同甘共苦』嗎？」
這沒有標準答案，也沒有絕對的是非對錯。
但只要事先溝通清楚，至少能做到「坦誠布公」，減少彼此「看走眼」的遺憾和時間浪費。
新同仁順利報到後，我也會拍拍他的肩膀說：「嘿，別慌，感到混亂迷茫是正常的，因為我們整個團隊都還在摸索中，有意見就提出來，大家一起檢討」
不斷重覆在離職流程與徵才流程之間
新創圈，就是處於這條「不斷有人畢業」與「不斷找人遞補」的狹窄道路上，有人來有人離開，但總有一群人依舊懷抱著理想與熱情，燃燒生命、認真地在適合自己節奏、能發光發熱的舞台上打拚者。
我期許自己能成為一個真正理解並支持這些夥伴們每一次奮不顧身、勇敢追夢的人資。
這是新創公司之所以迷人，也之所以能不斷創造奇蹟的真正底氣。